Regulamin Ośrodka Wypoczynkowego Vegan House
I. Postanowienia ogólne
- Pobyt na terenie Ośrodka oznacza znajomość i akceptację poniższego Regulaminu.
- Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w Ośrodku dozwolony wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
- Osoby nie zakwaterowane w Ośrodku, a przebywające w nim po godz. 22.00 zobowiązane są do jego natychmiastowego opuszczenia.
- Na terenie Ośrodka zabrania się prowadzenia wszelkiego handlu, hazardu, działań promocyjnych i reklamowych bez zgody Kierownika Ośrodka.
II. Zasady zakwaterowania
- Goście mogą korzystać z zakwaterowania na terenie Ośrodka: w namiotach sferycznych, na polu namiotowym i kempingowym, zgodnie z cennikiem usług i warunkami rezerwacji.
- Doba hotelowa trwa od godz. 16.00 do godz. 11.00 dnia następnego.
- Wszystkie osoby wjeżdżające na teren Ośrodka w celu skorzystania z miejsc noclegowych zobowiązane są do:
- rezerwacji pobytu za pośrednictwem strony internetowej Ośrodka,
- wniesienia opłat za pobyt w Ośrodku według Cennika, poprzez przelew bankowy.
- Pobrana opłata za pobyt jest bezzwrotna, istnieje jednak możliwość przełożenia terminu przyjazdu jeśli informacja o zmianie zostanie do nas przesłana 30 dni przed przyjazdem.
- Jeśli informacja nastąpi do 14 dni przed przyjazdem za przełożenie pobieramy dodatkową dopłatę 30% wpłaconej kwoty
- W terminie krótszym niż 14 dni do przyjazdu nie zwracamy wpłaconych środków i nie przekładamy rezerwacji.
- Ośrodek jest czynny całą dobę. Zameldowanie i wymeldowanie jest dokonywanie elektronicznie za pomocą aplikacji na urządzenia mobilne. Namioty są otwierane przy pomocy tejże aplikacji.
- Zastrzegamy sobie prawo odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny,
- które naruszają spokój innych wypoczywających osób.
- Z chwilą otwarcia namiotu tradycyjnym kluczem lub za pomocą aplikacji Gość staje się osobą materialnie odpowiedzialną za przedmioty oddane do użytkowania. Zaraz po wejściu, prosimy o sprawdzenie faktycznego stanu wyposażenia zgodnie z Kartą inwentaryzacyjną. W przypadku stwierdzenia różnic, fakt ten należy zgłosić personelowi Ośrodka w ciągu pierwszej godziny pobytu.
- Za wszelkie zauważone i nie zgłoszone braki i usterki w wyposażeniu odpowiada aktualny najemca namiotu.
- W domkach zabrania się w szczególności:
- palenia tytoniu,
- chodzenia w butach na szpilkach,
- wynoszenia z domku przedmiotów stanowiących jego wyposażenie (np. meble, koce), chyba że jest wyraźna informacja, że taka zgoda jest udzielona,
- pozostawiania bez nadzoru przewodów i urządzeń elektrycznych pod napięciem.
- Namioty i przyczepy kempingowe ustawia się w miejscach specjalnie do tego wyznaczonych przez Kierownika Ośrodka.
- Na terenie pola namiotowego/kempingowego zameldowani Goście mogą bezpłatnie korzystać z:
- ujęcia wody,
- bezprzewodowego internetu,
- koszów na śmieci,
- sanitariatów: toalety, umywalki, ciepła i zimna woda,
- Teren pola namiotowego/kempingowego znajduje się w otwartej przestrzeni – łąka i pastwisko. Jest zatem narażony na działanie negatywnych warunków atmosferycznych (między innymi w postaci: wichur, opadów deszczu, burzy, niskich temperatur i innych nieprzewidzianych zmian pogodowych). Przebywający w namiocie na terenie Ośrodka Gość jest zobowiązany do samodzielnego dostosowania do własnych potrzeb temperatury wewnątrz przestrzeni mieszkalnej, sanitarnej i noclegowej zarezerwowanego namiotu, przy czym niezbędną infrastrukturę w postaci pieca/kotła, opału oraz przyłącza elektrycznego zapewnia personel Ośrodka. W związku z warunkami atmosferycznymi na terenie Ośrodka, zastrzega się możliwość czasowych przerw w dostawie prądu lub bezprzewodowego internetu.
- Na terenie pola namiotowego/ kempingowego w szczególności zabrania się:
- kopania rowów i dołów,
- niszczenia roślinności, wycinania krzewów i drzew,
- niszczenia wyposażenia i urządzeń udostępnionych dla Gości do użytkowania.
III. Przepisy porządkowe
- Przebywanie na terenie Ośrodka zobowiązuje do zachowywania się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu: własnemu, innych Gości, oraz mieniu Ośrodka.
- Prosimy o zachowanie ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 07.00 rano.
- Osoby zakłócające spokój i porządek w Ośrodku mogą być usunięte bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania.
- Ognisko rozpalamy tylko w miejscu co tego wyznaczonym. Odpady pozostawione po grillowaniu należy zalać wodą i umieścić we wskazanym przez pracowników Ośrodka miejscu.
- Apteczka pierwszej pomocy znajduje się w posiadaniu Kierownika Ośrodka.
- Szkody powstałe z winy Gości rozliczane są na miejscu. W przypadku braku możliwości ustalenia kosztu naprawy w chwili powstania szkody, dopuszcza się dokonanie wyceny szkody w terminie 7 dni. W tym przypadku należy sporządzić protokół zniszczeń.
- Bardzo prosimy o dbanie o czystość i porządek na terenie Ośrodka. Środki czystości udostępniamy na życzenie. Ewentualne trwalsze zabrudzenia lub usterki prosimy zgłaszać na bieżąco personelowi Ośrodka.
- Przed opuszczeniem Ośrodka winno się posprzątać zajmowane po sobie miejsce, a śmieci wynieść do rozstawionych kontenerów na odpady.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione przez Gości na terenie Ośrodka.
IV. Zasady parkowania pojazdów
- Osoby wjeżdżające pojazdem silnikowym (dotyczy samochodów oraz motocykli) na teren Ośrodka mają obowiązek pozostawienia go w miejscu wyznaczonym przez Kierownika Ośrodka.
- Zabrania się wjazdu na tereny zielone Ośrodka.
- Parking na terenie Ośrodka jest parkingiem niestrzeżonym.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie.
V. Zasady pobytu zwierząt
- Goście Ośrodka odpowiadają w całości za wszelkie szkody wyrządzone przez należące do nich zwierzęta.