FAQ. Czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
REZERWACJE W OKRESIE COVID-19
Bezpieczeństwo i zdrowie naszych Gości to nasz priorytet.
- Jesteśmy położeni w południowej części Kotliny Kłodzkiej w małej, spokojnej i cichej wsi Nagodzice, z dala od miasta, bez tłumów, blisko lasu.
- Jesteśmy kameralni. Na terenie Vegan House są tylko 4 namioty oddalone od siebie 20 metrów. Jest też jeden 2 osobowy pokój w budynku oddalonym od namiotów ok 200 metrów.
- Do ośrodka należą 3 ha terenu zielonego, gdzie każdy może znaleźć własną, spokojną oazę.
- Okoliczne pasma górskie, liczne zabytki oraz nadal mała ilość turystów w porównaniu do innych części kraju, dają możliwość organizacji niezapomnianych, samotnych wycieczek.
- Śniadania przygotowujemy sami i zanosimy bezpośrednio do namiotów.
- Na obiadokolację zapraszamy do naszej knajpki w godzinach od 16.30 do 18.45. Jeśli wrócić po godzinie 19.00 odbierzesz koszyk z kolacją z naszej knajpki.
- Pomieszczenie z sauną jest rezerwowane na wyłączność, na konkretną godzinę. Rezerwacja odbywa się poprzez wpisanie godziny i dnia na tablicy - do informacji dla innych Gości.
- Po wymeldowaniu się Gościa pokój jest dokładnie sprzątany oraz dezynfekowany.
- Pościel i ręczniki prane są w temperaturze 90o C
- W każdym namiocie znajduje się mydło i płyn do mycia naczyń.
- Na terenie ośrodka dezynfekujemy powierzchnie dotykowe – klamki, uchwyty, włączniki światła, blaty.
- W razie problemów z przyjazdem w związku z Covid-19, przekładamy rezerwacje na inny dogodny termin.
Podstawy:
"Doba hotelowa" zaczyna sie od godziny 16.00 a kończy o godzinie 11.00
W naszym ośrodku przebywają koty i psy, jeśli masz alergie na ich futro, przyjeżdzasz do Vegan House na własną odpowiedzialność.
Na całym terenie ośrodka jest WiFi, drzwi namiotów są otwierane tradycyjnym kluczem.
Co powinienem zabrać?
Pamietaj, że przyjeżdzasz w góry i na teren wiejski. Nasze namioty są komfortowe ale otoczenie chcemy pozostawić jak najbardziej naturalne. Wokół namiotów jest las brzozowy oraz łąka tylko częściowo koszona. Nie ma wybrukowanych ścieżek i placów. W górach pogoda jest zmienna, dlatego zabierz odzież na różne warunki pogodowe. Odpowiednie obuwie przyda się już od momentu przyjazdu! Jeśli pada deszcz lub śnieg ścieżki mogą być śliskie. Aby suchą nogą chodzić po łące jak popada, przydadzą Ci się kalosze. W nocy a czasem i za dnia na łące mogą pojawić się dzikie zwierzęta takie jak sarny, jelenie (widzieliśmy), czy dziki (jeszcze nie widzieliśmy). Do namiotu może wlecieć pszczoła czy bąk.
Przyjechałem pociągiem/autobusem i mam ciężki bagaż. Pomożecie?
Aktualnie, nie jesteśmy w stanie dowieść Gości do ośrodka. Jeśli potrzebujesz transportu, polecamy bardzo miłego Pana taksówkarza z Miedzylesia, tel. 501 140 565
Czy można przyjechać z dzieckiem?
Oczywiście, że można!
Czy jest możliwość dostawienia łóżeczka?
Aktualnie nie posiadamy na wyposażeniu łóżeczka dla dziecka.
Czy są tam jakieś atrakcje dla dzieci?
W Międzylesiu, piętnaście minut spacerem od Vegan House znajduje się odkryty basen, czynny w sezonie letnim. W okolicy znajduje się kilka stadnin koni, wyciągi narciarskie i trasy rowerowe. Dla dzieci i dorosłych dużą atrakcją jest zwiedzanie zamku w nocy z pochodniami, w Miedzylesiu.
Czy namioty są klimatyzowane?
Tak. Wszystkie namioty posiadają klimatyzację oraz zasłony, które nie przepuszczają słońca. Powłoka panoramicznego okna jest cienka i szybko się nagrzewa, dlatego w okresach bardzo wysokich temperatur jest konieczne zasłanianie okna tak aby nie dopuścić do zbytniego nagrzania namiotu.
Czy można przyjechać z psem/kotem/królikiem?
Tak, wszystkie zwierzęta sa mile widziane, pod warunkiem, że nie są agresywne.
Czy posiłki serwowane w Vegan House są w 100% wegańskie?
Tak.
Co w sytuacji gdy klient ma alergię pokarmową na niektóre składniki – czy zostanie przygotowana dla niego alternatywa?
Jesteśmy gotowi na przygotowanie posiłków zgodnie z potrzebami naszych gości, jeśli zostaniemy o tym poinformowani z wyprzedzeniem.
Czy mogę zmienić termin opłaconej rezerwacji?
Tak, ale jeśli rezerwacja wypada w terminie krótszym niż 30 dni od przesłanej do nas informacji, pobieżemy opłate za zablokowany termin 20% od opłaconej rezerwacji.
- W terminie krótszym niż 7 dni do przyjazdu nie zwracamy wpłaconych środków i nie przekładamy rezerwacji.
Czy w okolicy znajdują się jakieś sklepy?
Tak. Od naszego ośrodka do Międzylesia są trzy kilometry. W Międzylesiu są sklepy, stacje benzynowe, stacja kolejowa, a nawet zamek!
Czy na terenie ośrodka jest internet?
Tak. Nasi goście mogą korzystać z darmowego WiFi.
Czy jest miejsce, żeby zaparkować auto?
Tak. Jest utwardzony teren na którym można zostawić auto, bezpłatnie.
Czy jest miejsce, żeby schować rower?
Tak, rowery możemy schować w jednym z naszych budynków.
Czy namioty są ogrzewane?
Tak. Wszystkie namioty są wyposażone w klimatyzator z funkcją ogrzewania i chłodzenia oraz w kominek na drewno.
Pamietaj jednak, że przyjeżdzasz do namiotu! Namiot nie ma izolacji termicznej więc szybko się wychładza lub nagrzewa. W wyjątkowych skrajnych warunkach atmosferycznych trzeba poświęcić więcej czasu na ogrznie namiotu (często dokłaac drewno do kominka) lub spędzać więcej czasu poza namiotem. Np. latem w trakcie wysokich temperatur rekomendujemy spędzanie czasu na tarasie na leżakach, spacery lub inną aktywność poza namiotem.
Czy jest miejsce, żeby zrobić ognisko?
Oczywiście, że tak!
Czy mogę grillować na terenie ośrodka?
Tak, bylebyś nie przeszkadzał pozostałym gościom (pamiętaj też, że u nas kiełbasy raczej się nie jada ;)
